Review of: Tipico Support

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On 18.02.2020
Last modified:18.02.2020

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Will man sich jedoch traditioneller Wege bedienen, um eine Meldung bei Tipico zu deponieren, steht immer noch der Postkasten bereit….

Tipico besuchen. Zu beachten gilt es dabei jedoch, dass die Antwort mit einer gewissen Zeitspanne verbunden ist, muss doch die Brieftaube bis auf die Insel Malta fliegen, wo der Firmenhauptsitz stationiert ist.

Eben dorthin werden auch Anfragen geschickt, die per Telefax an die auf der Webseite angegebenen Rufnummer, abgesendet werden. In Summe ist es somit vermutlich die einfachste, schnellste und kostengünstigste Lösung per Email oder Kontaktformular mit Tipico in Verbindung zu treten.

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Danach kann man die Frage stellen und wird im Chat mit einem verfügbaren Mitarbeiter verbunden. Meist dauert dies nur wenige Sekunden, ehe sich ein Mitglied des Serviceteams meldet und deine Frage beantwortet.

In weiterer Folge kann man den Chat speichern, um auch zu einem späteren Zeitpunkt darauf zurückgreifen zu können, und einen Bewertungsfragebogen ausfüllen.

Der zweite Weg der Tipico Kontaktaufnahme erfolgt über Mail. Auch hier muss man eine Kategorie, das Problem und den Nachfragegrund nennen, um eine Nachricht eintippen zu können.

Vor allem am Wochenende, wenn die populärsten Ligen wie Bundesliga oder Premiere League ihre Spiele austragen, solltest Du ein wenig Wartezeit einplanen.

Allzu lange dauert es aber auch dann nicht — so zumindest unsere Erfahrungen. Direkt darunter kannst Du den Grund Deines Anliegens konkretisieren und ein Stück darunter eine direkte Anfrage formulieren.

Eine Hotline suchten wir auf der Homepage vergeblich. Damit ist der Wettanbieter allerdings nicht allein, denn immer mehr Buchmacher verzichten auf eine Telefon-Hotline.

Verwunderlich ist das nicht, denn im digitalen Zeitalter nutzen die meisten Wettkunden viel lieber den Live-Chat , sodass die Mitarbeiter aus dem Telefon-Support vermehrt dort eingesetzt werden.

Uns und die meisten Kunden dürfte das wahrscheinlich nicht allzu sehr stören. Anfragen an den Kundensupport kannst Du deswegen auch direkt per Nachricht auf Facebook stellen, allerdings handelt es sich dabei nicht um einen klassischen Support, sodass wir den Live-Chat oder E-Mail-Kontakt bevorzugen.

Schneller Kontakt erfolgt auch über die Facebookseite. Denn der ist durchaus gelungen. Für eine schnelle Orientierung findest Du die wichtigsten Themen zusammengefasst.

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2 Kommentare zu „Tipico Support

  • 20.02.2020 um 20:50
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    Antworten

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